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为什么不能轻信“内部资料”或“包赢计划”
真正的开奖结果是随机的，不存在所谓的内部资料。声称有内部消息的，多为诈骗分子利用玩家急于回本的心理，骗取高额费用或诱导充值。
新用户是否有充值或交易限额
未认证用户限额较低，完成KYC认证后可大幅提升充值、提现及交易额度，部分平台认证后无限额。
平台如何计算合约资金费率
永续合约通过资金费率机制锚定现货价格，多头向空头支付或反之，每8小时结算，持仓需关注费率成本。
平台账户可以设置防钓鱼码吗
可以，设置后平台官方邮件将包含该码，帮助用户识别伪造邮件，防止钓鱼攻击。
为什么说不能相信野鸡交易所
即使是曾经的一二线交易所如聚币，也能做出强行修改规则、不退款的诈骗行为，资金放在大所至少本金安全系数高。
为什么我的挂单没有立即成交
挂单价与市场价有差距，限价单需等价格触及设定值才会成交，若未触及则一直挂单直至撤销。
为什么资金划转失败
可能是网络拥堵或账户有未完成的订单，请检查可用余额是否包含冻结资金，或稍后重试。
什么是“热更新”
平台在不关闭服务器的情况下进行功能更新或修复。热更新期间交易不受影响，但部分界面功能可能短暂闪烁或不可用。
